✅  1. Aplicación de esta política
Esta política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos directamente por MineralesDelPeru a través de este sitio web. No se aplica a terceros ni a servicios externos.

✅ 2. Naturaleza de nuestros servicios
Ofrecemos servicios de consultoría personalizada. Por su carácter técnico y adaptado, no se comercializan productos físicos ni paquetes estándar.

✅ 3. Cancelación de solicitudes
El usuario puede cancelar su solicitud de contacto o asesoría antes de iniciar una etapa formal de trabajo. No se generan cargos por contacto preliminar o por envío de formularios.

✅ 4. Evaluación caso por caso
En caso de pagos realizados por servicios especiales (previo acuerdo), cada solicitud de devolución será evaluada individualmente, de forma razonable y sin compromiso automático.

✅ 5. Reembolsos parciales
Si un servicio personalizado ha sido parcialmente entregado, puede considerarse un reembolso proporcional, según el avance realizado hasta el momento de la solicitud.

✅ 6. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar una revisión de caso, el usuario debe comunicarse por correo electrónico e incluir información clara sobre la solicitud original y el motivo.

✅ 7. Tiempos de respuesta
Responderemos toda solicitud formal de revisión en un plazo máximo de 10 días hábiles. La resolución se notificará por correo electrónico.

✅ 8. Excepciones
No se realizarán devoluciones si el servicio fue entregado en su totalidad o si la solicitud se realiza fuera de los plazos razonables previamente acordados.

✅ 9. Contacto para consultas
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política, puede escribirnos a:

☎️ Teléfono: +51 17549458
📧 Correo: [email protected]
📍 Dirección: Av. San Juan 701, San Luis 15021, Perú